Întrebări frecvente
Ai o întrebare? Avem răspunsul.
Tot ce trebuie să știi despre serviciu, instalare, abonamente și plată.
Despre serviciu
Ce primesc cu abonamentul?
Peste 450 de programe românești, tot sportul live, desene animate în limba română și peste 9.000 de filme și seriale subtitrate în română, în calitate HD, FHD și 4K. Toate abonamentele includ tot conținutul.
Pe ce dispozitive merge?
Pe Smart TV (Samsung, LG, Android TV / Google TV), Fire TV Stick, Android Box, telefon și tabletă (Android, iPhone, iPad) și pe calculator. Folosim aplicațiile Hot Player, Smart One, IBO Player și IBO Player Pro.
Am nevoie de antenă sau de alt aparat?
Nu. Ai nevoie doar de o conexiune la internet și de dispozitivul pe care vrei să te uiți.
Pot să mă uit pe mai multe dispozitive?
Da. Ai abonamente pentru 1 dispozitiv, 2 dispozitive sau 3–4 dispozitive. Alegi varianta potrivită pentru familia ta.
Instalare
Ce viteză de internet îmi trebuie?
O conexiune stabilă este cea mai importantă. Pentru HD și FHD recomandăm minimum 15–20 Mbps, iar pentru 4K în jur de 25 Mbps. Dacă poți, conectează televizorul prin cablu de rețea.
Unde găsesc adresa MAC?
Deschide aplicația instalată: adresa MAC apare pe ecran. La IBO Player și IBO Player Pro apare și Device Key. Le trimiți prin formularul de activare sau printr-o poză pe WhatsApp.
Cât durează activarea?
În general în jur de 10 minute de la confirmarea plății sau de la cererea testului gratuit.
Nu mă pricep la tehnică. Mă ajutați?
Da. Urmezi ghidul de instalare pentru dispozitivul tău, iar dacă te încurci ne scrii pe WhatsApp și te ghidăm pas cu pas, în limba română.
Ce fac dacă îmi schimb televizorul sau telefonul?
Ne scrii pe WhatsApp, instalezi aplicația pe noul dispozitiv și ne trimiți o poză cu ecranul. Mutăm abonamentul pe noul dispozitiv.
Abonament, oferte și plată
Cum funcționează testul gratuit de 24 de ore?
Ne scrii pe WhatsApp, îți spunem ce aplicație să instalezi și îți activăm testul. Timp de 24 de ore te uiți la tot, gratuit. Plătești doar dacă îți place și alegi un abonament.
Ce înseamnă „−25% pe viață”?
Primii 100 de clienți primesc 25% reducere la abonament, iar reducerea rămâne a lor și la reînnoiri, cât timp sunt clienții noștri.
Cum funcționează Oferta Tovarășului?
Pentru fiecare prieten pe care ni-l recomanzi și care devine client, primești o lună gratuită. Oferta este valabilă pentru abonamente de minimum 3 luni.
Cum plătesc?
Cu cardul bancar, prin transfer bancar / SEPA sau prin PayPal. Detaliile de plată ți le trimitem pe WhatsApp, după ce ai ales abonamentul.
În ce monedă sunt prețurile?
Toate prețurile sunt în euro și includ tot conținutul, indiferent de abonamentul ales.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne pe WhatsApp la +40 755 302 241. Îți răspundem în limba română.
Scrie-ne pe WhatsApp